A OpenAI anunciou nesta segunda-feira (22/04/2026) a chegada dos workspace agents ao ChatGPT, recurso voltado a equipes que permite criar agentes compartilhados capazes de executar tarefas complexas e de longa duração dentro dos parâmetros definidos por cada organização.
Desenvolvidos sobre a tecnologia Codex, os novos agentes representam uma evolução dos GPTs já existentes. Segundo a empresa, eles podem assumir atividades como elaboração de relatórios, revisão de código, resposta a mensagens e até geração de e-mails de acompanhamento, operando na nuvem mesmo quando nenhum usuário está conectado.
Funcionamento e integração
O recurso possibilita que um único agente seja criado e, depois, utilizado coletivamente no ChatGPT ou em plataformas como o Slack, com aprimoramentos contínuos. Os agentes conseguem reunir dados de diferentes sistemas, seguir processos internos, solicitar aprovações e prosseguir com tarefas em múltiplas ferramentas.
Entre os exemplos citados pela OpenAI estão:
- Revisor de software que checa solicitações de colaboradores e verifica conformidade com políticas internas;
- Sistema que organiza feedback de produtos recebido via Slack e fóruns públicos;
- Gerador de relatórios semanais com dados e análises consolidadas;
- Agente de prospecção que pesquisa leads e redige contatos personalizados;
- Ferramenta de análise de risco de fornecedores.
Além de responder a comandos, os workspace agents podem executar código, usar aplicativos conectados, armazenar aprendizados e continuar fluxos em várias etapas. Também é possível agendar execuções ou integrá-los ao Slack para respostas automáticas a solicitações internas.
Controles, segurança e monitoramento
As organizações definem quais dados e ferramentas cada agente pode acessar, quais ações podem ser realizadas e quando aprovações são exigidas, principalmente em tarefas sensíveis como envio de e-mails ou edição de documentos. Painéis de análise mostram número de execuções, usuários envolvidos e outras métricas.
Uma API de conformidade permite aos administradores acompanhar configurações, atualizações e execuções, além de suspender o funcionamento do agente, se necessário. A OpenAI afirma ter incluído mecanismos que mantêm os agentes alinhados às instruções, mesmo diante de conteúdos externos potencialmente enganosos.
Disponibilidade e preços
Os workspace agents estão em fase de prévia de pesquisa para assinantes dos planos ChatGPT Business, Enterprise, Edu e Teachers e podem ser criados a partir da aba “Agentes” do ChatGPT. O uso será gratuito até 6 de maio de 2026; após essa data, passará a vigorar um modelo de cobrança baseado em créditos.
A companhia planeja adicionar, nas próximas semanas, novos gatilhos automáticos, painéis de desempenho mais detalhados, integração ampliada com ferramentas corporativas e suporte no aplicativo Codex. A iniciativa, segundo a OpenAI, pretende facilitar o acesso ao conhecimento organizacional, simplificar processos e elevar a eficiência das equipes.
Com informações de Olhar Digital
