Aposentados que passaram a receber benefício do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) a partir de janeiro de 2025 relatam não conseguir acessar o programa Voa Brasil, iniciativa que promete até dois bilhetes aéreos por ano por no máximo R$ 200 para cada beneficiário.
Ao tentarem entrar na plataforma, esses usuários encontram a mensagem de que seus dados não constam no sistema. O site explica que a última atualização foi realizada em janeiro de 2025, com base em informações referentes a dezembro de 2024, o que exclui quem se aposentou depois desse período.
Atualização ocorre apenas uma vez por ano
O Ministério dos Portos e Aeroportos (MPor) confirmou que a base realmente foi atualizada pela última vez no início de 2025 e afirmou que, devido à complexidade do procedimento, o cadastramento é anual. Segundo a pasta, uma nova carga de dados está prevista ainda para este mês.
De acordo com o ministério, o processo envolve o envio periódico da lista de beneficiários pelo INSS, seguida da checagem e inserção dessas informações pelo Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro), responsável pela plataforma. Em 2026, incompatibilidades técnicas atrasaram o cronograma planejado.
A pasta acrescentou que trabalha juntamente com Serpro e Dataprev para automatizar o repasse de informações e reduzir o intervalo entre as atualizações. O modelo anual, explicou o ministério, segue exigências da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e considera custos operacionais.
Lançamento do programa
O Voa Brasil foi anunciado em março de 2023 pelo então ministro Márcio França, mas só foi apresentado oficialmente em julho de 2024, já sob gestão de Silvio Costa Filho. Na ocasião, a estimativa era de que aproximadamente 23 milhões de pessoas pudessem se beneficiar da iniciativa.
A plataforma continua operando para aposentados que já constam na base de dados e para os demais públicos elegíveis. No entanto, quem começou a receber a aposentadoria em 2025 permanece impedido de emitir passagens até que a atualização prometida seja concluída.
Com informações de G1
