A Secretaria Municipal da Fazenda e Transformação Digital de Palmas (SefazTD) percorreu, na quinta-feira, 8 de outubro de 2026, as unidades JK, Taquaralto e Capim Dourado do Resolve Palmas. A equipe reuniu-se com os servidores que lidam diretamente com o público para identificar desafios e alinhar procedimentos.
Durante as conversas, atendentes relataram dúvidas na utilização dos sistemas Prodata e SEI, além de questionamentos sobre temas tributários. As dificuldades operacionais foram solucionadas na própria visita, por meio de orientações práticas. Já os pontos relacionados a tributos serão abordados em um curso de capacitação que será ministrado por auditores fiscais da própria secretaria.
“O contato com quem atende o contribuinte é essencial. Somos uma única equipe e precisamos entender continuamente o que pode ser melhorado para o cidadão”, afirmou o secretário municipal da Fazenda e Transformação Digital, Fabiano Souza. Ele lembrou que aproximadamente 60 % dos serviços oferecidos nas três unidades do Resolve Palmas são de responsabilidade da SefazTD.
Serviços disponíveis
Atualmente, a secretaria disponibiliza 70 serviços nas unidades: 23 de atendimento imediato e 47 de natureza tributária. Entre eles estão a emissão de Documentos de Arrecadação Municipal (DAMs), taxas municipais on-line, inscrições e emissões de Nota Fiscal Eletrônica, pedidos de isenção de IPTU, consultas tributárias e transferências de propriedade.
Supervisora de atendimento da SefazTD no Resolve Taquaralto, Cleoma Oliveira destacou a variedade de demandas resolvidas no local. “Orientamos sobre pagamento de IPTU, ITBI, taxas, multas e emissão de nota fiscal, entre outros. A proximidade com a equipe da sede nos ajuda a entender as necessidades dos contribuintes de todas as unidades”, afirmou.
Com informações de Prefeitura de Palmas
