O Juizado Especial Cível de Alagoinhas (BA) determinou que a WePink, marca da influenciadora Virginia Fonseca, devolva valores pagos e indenize uma consumidora que recebeu apenas dois dos sete itens adquiridos pela internet.
A cliente gastou R$ 339,55 em três body splashes, uma colônia, produtos para cabelo e hidratantes. O pagamento foi feito via Pix, método que, segundo a plataforma, garantiria entrega mais ágil. No entanto, apenas dois produtos chegaram ao endereço na cidade baiana.
Após registrar reclamação no site Reclame Aqui sem solução, a consumidora recorreu à Justiça. Na sentença, o juiz Augusto Yuzo Jouti apontou “vício na prestação do serviço”, destacando a responsabilidade objetiva do fornecedor prevista no artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor.
Valores definidos pela decisão
O magistrado determinou a restituição de R$ 274,45, valor correspondente aos itens não entregues, e fixou indenização por danos morais em R$ 600, entendendo que a falha comprometeu a organização financeira da compradora.
A reportagem procurou a WePink, mas não obteve retorno até a publicação desta matéria.
Acordo anterior com o Ministério Público
Em novembro do ano passado, a empresa firmou acordo com o Ministério Público de Goiás para comprovar estoque suficiente antes de realizar novas lives de vendas, compromisso homologado pela Justiça goiana.
Com informações de Metrópoles
