A Accor apresentou, em coletiva realizada em São Paulo, os resultados de 2025 e as metas para os próximos anos nas Américas. A rede reportou receita global consolidada de € 5,639 bilhões, crescimento de 4,5% em moeda constante. O RevPAR aumentou 4,2% no ano – e 7% no quarto trimestre –, enquanto o EBITDA recorrente alcançou € 1,201 bilhão, alta de 13% no mesmo critério. O portfólio mundial fechou dezembro com 5.836 hotéis (861.427 quartos) e um pipeline de 1.527 empreendimentos.
Desempenho acima da média nas Américas
Na divisão Premium, Midscale & Economy (PM&E) das Américas, o RevPAR subiu 10,2% em 2025 na comparação com 2024. “Alcançamos um RevPAR de dois dígitos, aceleramos o desenvolvimento e reforçamos o pipeline de forma sustentável”, afirmou Thomas Dubaere, CEO Accor Américas.
Novas aberturas e contratos
Em 2025 foram inaugurados 23 hotéis na região, somando cerca de 5.300 quartos em Argentina, Brasil, Estados Unidos, México e Porto Rico. Destaque para o Treasure Island TI Las Vegas Hotel & Casino Handwritten Collection, com 2.884 quartos, maior unidade do portfólio global da Accor e estreia do grupo na principal avenida de Las Vegas.
No Brasil, entraram em operação o ibis Styles Bonito, Novotel Uberlândia, ibis Styles Fortaleza Giga Mall e ibis Styles Foz do Iguaçu. Também foram assinados 36 novos contratos na divisão PM&E nas Américas. Para 2026, estão previstas sete inaugurações em Brasil e Colômbia, totalizando 885 quartos.
Operação brasileira
Olivier Hick, COO Accor Brasil, destacou a renovação de contratos estratégicos, entre eles Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, Hotel Jequitimar Guarujá Resort & Spa by Accor, ibis Paulista, Grand Mercure Brasília, Mercure São Paulo Jardins e Novotel Rio de Janeiro Parque Olímpico. O país mantém forte presença de Novotel, Mercure e da família ibis, ampliando atuação em capitais e cidades secundárias.
Força comercial e fidelização
Com 38% das vendas corporativas intermediadas por agências da Abracorp, a Accor lidera o segmento no Brasil, informou André Sena, CCO & CMO Accor Américas. O programa ALL Accor reúne 17 milhões de membros nas Américas (metade no Brasil) e respondeu por 40% das diárias reservadas em 2025, ano em que mais de 1 bilhão de pontos foram transferidos de parceiros. As marcas ibis, ibis Styles e ibis budget apareceram no ranking World’s Best Brands 2025 da revista Time em parceria com a Statista.
Transformação digital
Todos os hotéis administrados utilizam ferramentas de Revenue Management com inteligência artificial. Totens de autoatendimento para check-in já estão instalados em diversas unidades, e, desde janeiro de 2026, o aplicativo ALL Accor opera integrado ao ChatGPT, permitindo buscas em linguagem natural e finalização de reservas na plataforma oficial.
Evolução de marcas e bem-estar
Roberta Vernaglia, vice-presidente sênior de Marketing & Estratégia Digital Accor Américas, apresentou a evolução das marcas Pullman, que lançou a plataforma internacional Pullman xChange, e Novotel, agora posicionada sob o conceito Longevity Everyday, baseado em alimentação, sono, movimento e conexões. Entre as ações, cardápios com 25% de opções plant-based, a nova Novotel Bed, academias 24 horas e espaços voltados a eventos corporativos e familiares.
Agenda ESG
Mais de 150 hotéis da rede nas Américas já possuem certificações de sustentabilidade. Parcerias com a startup Fullsoon possibilitam o cálculo da pegada de carbono de alimentos, e a colaboração com a Food to Save evitou o desperdício de 37,5 toneladas de comida. A Accor recebeu o selo Bronze do Programa Brasileiro GHG Protocol e figura em rankings da Great Place to Work. Executivos ressaltaram que requisitos ambientais passaram a ser obrigatórios em processos de RFP de grandes clientes e instituições financeiras.
Metas de expansão
A divisão PM&E soma 455 hotéis e pretende alcançar 600 unidades nas Américas nos próximos anos. O pipeline regional, que há poucos anos era de 65 projetos, chegou a 100. No Brasil, a expansão avança para cidades como Primavera do Leste (MT), Arcoverde (PE) e Sinop (MT), além de destinos de lazer como Maragogi, Porto de Galinhas e Olímpia.
A estratégia reforçada durante a coletiva combina modelo asset-light, fortalecimento de marcas, digitalização da jornada do hóspede e foco crescente em bem-estar e sustentabilidade.
Com informações de Metrópoles
